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小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

发布时间:2017-10-29 11:02 所属栏目:[产品] 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 小米商城,这个按理说是小米售卖自家手机的辅助性平台,却在各大电商平台火热厮杀的时候,一路高歌,做起了大生意,俨然已经成为一个具有竞争力的电商品牌,且依然有不断壮大的势头。其中为何,一起走进这篇体验报告: 本文内容概要: 一、产品概

小米商城,这个按理说是小米售卖自家手机的辅助性平台,却在各大电商平台火热厮杀的时候,一路高歌,做起了大生意,俨然已经成为一个具有竞争力的电商品牌,且依然有不断壮大的势头。其中为何,一起走进这篇体验报告:

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

本文内容概要:

一、产品概述

  • 产品体验环境

  • 产品简介

  • 产品定位

  • 产品所在市场情况

二、产品分析

  • 产品基本功能结构图

  • 用户使用流程图

  • 功能体验分析

  • 运营手段分析

三、竞品分析

  • 竞品基本信息对比

  • UI界面及功能对比

  • 竞品数据对比

四、用户评价和反馈

五、改进建议

六、总结

一、产品概述

1、产品体验环境

体验机型:小米5

系统版本:MIUI 9? 7.9.14 | 开发板

App版本:小米商城 4.2.8.0907 .r1

体验网络:wifi&4G

体验时间:2017.9.8-2.17.9.22

体验人:菜青喵

2、产品简介

产品logo:

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

产品slogan: ?让每个人都能享受科技的乐趣(同小米公司愿景一样)

产品描述:手机上的小米官网,一站式购买小米公司旗下所有产品,了解新品信息,参与各类活动优惠、查看及时物流、评价和分享喜欢的商品。同时为米粉提供客户服务及售后支持。

3、产品定位

从产品的宣传语以及描述来看,小米商城的定位是只卖性价比最高的产品,款款为爆品,真正做到“好东西不用挑”的垂直零售电商平台,产品类型囊括小米旗下所有产品,及生小米态链体系智能家居、生活用品、科技酷玩产品。

小米商城的目标用户有以下三类:

(1)米粉用户

这类用户是小米产品的忠实粉丝,他们热爱小米文化,热衷于购买小米旗下各类产品,积极参与小米产品发布会,米粉活动,及新品体验。他们对于小米有着不可抵挡的热情,是小米商城用户的中流砥柱。

(2)科技发烧友

这类用户喜欢把玩科技前沿产品,如VR眼镜,平衡车,无人机,智能家居等,他们有着非常高的用户体验要求和产品探索能力,深度发烧友会深挖产品配置,在各论坛进行产品探讨分析。小米商城的智能硬件和平台风格对于他们有着很大的吸引力。

(3)口碑用户

这类用户多为单产品购买者,对于小米产品无明显粉丝倾向,从网络或者身边人了解到小米某款产品不错,为保证产品正品率及购物体验,而使用官方购物平台。他们也构成了第一类用户的广大群众基础。

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